Собственно ситуация.
ИП получив счет, идет в банк (Сбер если что) и производит оплату счета, как физ. лицо, внеся деньги не с банковской карты, а наличкой через кассу банка. На предприятии получателя, ККТ нет, соответственно сформировать кассовый чек на деньги полученные от физ. лица нет возможности.
Вариант выхода и з данной ситуации только один - вернуть деньги физ. лицу.
Вопрос.
У частного лица, произведшего оплату по счету, нет банковской карты, как результат - нет понимания, куда возвращать деньги. Если обратно в банк, то непонятно, куда они уйдут и как частное лицо их сможет забрать у банка.
Кто может сталкивался с подобной ситуацией, и как из нее выйти с минимальными потерями?